{"id":46,"date":"2015-12-09T01:04:11","date_gmt":"2015-12-09T01:04:11","guid":{"rendered":"http:\/\/demo.support.pt.lu\/?page_id=46"},"modified":"2020-07-15T09:23:43","modified_gmt":"2020-07-15T08:23:43","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/support.pt.lu\/de\/hostpack\/frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"<h1 align=\"center\">Hier sind ein paar oft gestellte Fragen. Falls Sie hier keine Antwort zu Ihrem Problem finden k&#xF6;nnen, kontaktieren Sie support.hostpack@pt.lu<\/h1>\n<ul>\n<li>HostPack &#x2013; Allgemein\n<ul>\n<li>Wie melde ich mich in meinem HostPack ein ?<\/li>\n<li>Welche Abonnement Optionen sind verf&#xFC;gbar f&#xFC;r HostPack ?<\/li>\n<li>Ich bekomme ein &#x201E;Falsche Seite&#x201C; Fehler wenn ich versuche eine Email mit meiner Hostpack Email zu senden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Hostpack &#x2013; E-Mail\n<ul>\n<li>Einer meiner Mitarbeiter kann keine E-Mails senden oder empfangen, was soll ich tun?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">Q. Wie melde ich mich in meinem HostPack ein ?<br>\nA. Hier k&#xF6;nnen Sie sich anmelden: <a href=\"https:\/\/webhost.pt.lu:8443\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/webhost.pt.lu:8443<\/a><\/p>\n<p align=\"justify\">Q. Welche Abonnement Optionen sind verf&#xFC;gbar f&#xFC;r HostPack ?<br>\nA. Hier k&#xF6;nnen Sie es &#xFC;berpr&#xFC;fen: <a href=\"http:\/\/www.post.lu\/independants-et-pme\/catalogue-produits\/internet\/hostpack#\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/www.post.lu\/independants-et-pme\/catalogue-produits\/internet\/hostpack#<\/a><\/p>\n<p>Q.Ich bekomme ein &#x201E;Falsche Seite&#x201C; Fehler wenn ich versuche eine Email mit meiner Hostpack Email zu senden.<br>\nA. W&#xE4;hrend dem Hinzuf&#xFC;gen einer Email, Klicken Sie auf &#x201E;Zertifikat bekommen&#x201C; nur die Sicherheitsaerweiterung best&#xE4;tigen.<\/p>\n<p id=\"maXMJpc\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"523\" height=\"523\" class=\"size-full wp-image-682 alignnone\" src=\"https:\/\/support.pt.lu\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/img_56cf1079be56e.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/support.pt.lu\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/img_56cf1079be56e.png 523w, https:\/\/support.pt.lu\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/img_56cf1079be56e-150x150.png 150w, https:\/\/support.pt.lu\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/img_56cf1079be56e-300x300.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 523px) 100vw, 523px\"\/><\/p>\n<h3>Hostpack &#x2013; Email<\/h3>\n<p><strong>Q. Einer meiner Mitarbeiter kann keine E-Mails senden oder empfangen, was soll ich tun?<br>\n<\/strong><\/p>\n<p>This issue can be caused by several reasons:<\/p>\n<ul>\n<li>Das E-Mail-Konto des Benutzers ist voll ( Mail-Quota).\n<ul>\n<li>Melden Sie sich bei <a href=\"https:\/\/hostpack.lu\/admin\">https:\/\/hostpack.lu\/admin<\/a><\/li>\n<li>Pr&#xFC;fen Sie, ob der Benutzer sein Quota &#xFC;berschritten hat.\n<p><a href=\"https:\/\/support.pt.lu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/hostpack_faq_mailfull.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1720\" src=\"https:\/\/support.pt.lu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/hostpack_faq_mailfull-300x163.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"272\" srcset=\"https:\/\/support.pt.lu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/hostpack_faq_mailfull-300x163.jpg 300w, https:\/\/support.pt.lu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/hostpack_faq_mailfull-768x418.jpg 768w, https:\/\/support.pt.lu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/hostpack_faq_mailfull.jpg 1017w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\"\/><\/a><\/p><\/li>\n<li>Wenn dies der Fall ist, erh&#xF6;hen Sie entweder den Mail-Speicher des betreffenden Benutzers &#x2013; oder &#x2013; informieren Sie den betreffenden Benutzer, damit er &#xE4;ltere E-Mails entfernt.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Ein Problem mit Ihrem E-Mail-Client\/Software\n<ul>\n<li>Wenn Ihr Mitarbeiter sich in sein Konto einloggen kann, aber keine E-Mails senden oder empfangen kann, wurden die E-Mail-Server-Einstellungen auf dem Client m&#xF6;glicherweise falsch konfiguriert.<br>\nLesen Sie unsere <a href=\"https:\/\/support.pt.lu\/de\/webmail-documentation\/configure-email-client\/\">Schritt-f&#xFC;r-Schritt-Anleitungen<\/a> f&#xFC;r den Einrichtungsprozess, der die Einstellungen f&#xFC;r den eingehenden und ausgehenden Server umfasst.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hier sind ein paar oft gestellte Fragen. Falls Sie hier keine Antwort zu Ihrem Problem finden k&#xF6;nnen, kontaktieren Sie support.hostpack@pt.lu HostPack &#x2013; Allgemein Wie melde ich mich in meinem HostPack ein ? Welche Abonnement Optionen sind verf&#xFC;gbar f&#xFC;r HostPack ? Ich bekomme ein &#x201E;Falsche Seite&#x201C; Fehler wenn ich versuche eine Email mit meiner Hostpack Email &#x2026; <a href=\"https:\/\/support.pt.lu\/de\/hostpack\/frequently-asked-questions\/\" class=\"more-link\"><span class=\"screen-reader-text\">H&#xE4;ufig gestellte Fragen<\/span> weiterlesen <span class=\"meta-nav\">&#x2192;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":27,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-46","page","type-page","status-publish","hentry"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"de","enabled_languages":["en","de","fr"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"de":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"fr":{"title":true,"content":true,"excerpt":false}}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.pt.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.pt.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.pt.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.pt.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.pt.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46"}],"version-history":[{"count":34,"href":"https:\/\/support.pt.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1725,"href":"https:\/\/support.pt.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46\/revisions\/1725"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.pt.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/27"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.pt.lu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}